Cómo crear una cuenta de Google My Business para mi empresa
Nota del editor: Este post es ideal para los que tienen negocios nuevos o los que no tienen su negocio en Google. Para aquellos que necesiten reclamar su página de empresa o quieran optimizar aún más la que tienen, consulta nuestra Guía definitiva de las páginas de Google My Business.
Cuando los clientes potenciales buscan tu empresa, ¿Qué encuentran? Adelante, búscalo tú mismo en Google, nosotros esperamos.
¿Qué has encontrado?
Si eres una empresa nueva o aún no has creado un perfil de Google My Business, es posible que no hayas encontrado mucho.
Con sólo una búsqueda en Google, tus clientes potenciales deberían poder responder a cualquier pregunta que tengan sobre tu negocio, incluyendo:
Tu ubicación
Tu número de teléfono
Tu sitio web
Tu horario
Tu valoración media
Tus opiniones
Y tal vez algunas fotos
Sin montar un Google My Business cuenta, es muy difícil tener control sobre estas respuestas en el motor de búsqueda más popular del mundo.
Esto dificulta la gestión de la reputación online de tu empresa y el control de lo que suele ser la primera experiencia de tus clientes al interactuar contigo.
Afortunadamente, crear una cuenta es fácil de hacer y no lleva demasiado tiempo. Vayamos paso a paso.
Si aún no lo has hecho, tómate un momento para crear una cuenta de Google. Esta cuenta debe estar totalmente relacionada con tu negocio. Lo ideal es que se configure con tu nombre de dominio (es decir, [email protected]). Sin embargo, una cuenta de Gmail funcionará igualmente bien.
Paso 2: Ve a www.business.google.com
Desde aquí, puedes obtener más información sobre el Google My Business cuenta. Esta cuenta, una vez configurada, te permitirá gestionar tu ficha de empresa, publicar actualizaciones en línea, responder a las opiniones y añadir fotos.
Con la cuenta, podrás acceder a tu panel de control en cualquier momento, estés donde estés, con la aplicación móvil. Eso significa que cuando llegue una reseña o una pregunta, tú y tus empleados podréis lanzaros a dar una respuesta y ganar un nuevo cliente inmediatamente.
Una vez que estés en la página de Google My Business, haz clic en el gran botón verde «Gestionar ahora».
Paso 3: Introduce el nombre de tu empresa
Esta parte es fácil: simplemente introduce el nombre de tu empresa. Si tienes varios nombres (DBA), utiliza el más reconocido por tus clientes.
Paso 4: Introduce tu ubicación y entrega
Introduce la dirección donde se encuentra tu negocio.
Importante: Si tienes un negocio basado en servicios (y no tienes una ubicación física), selecciona la opción «Entrego bienes y servicios a mis clientes» y luego selecciona «Ocultar mi dirección» para asegurarte de que tu dirección no se muestre en su listado.
Paso 5: Indica a Google las zonas en las que prestas servicio.
Ahora es el momento de decirle a Google qué áreas atiendes.
Si eres una empresa de servicios sin una ubicación principal, selecciona «Áreas específicas» y escribe las regiones en las que prestas servicio.
Si tienes una ubicación física y sólo atiendes a personas en un radio determinado, selecciona «Distancia alrededor de la ubicación de tu negocio» y escribe los kilómetros o millas que quieras.
Nota: Si tienes varias sedes de negocio, utiliza sólo la sede principal por ahora. Pronto añadiremos más ubicaciones.
Paso 6: Elige una categoría de negocio
Vamos a decirle a Google a qué tipo de negocio te dedicas. Empieza a escribir las letras y aparecerá un menú de opciones que te mostrará varias categorías que puedes utilizar.
Si hay más de una categoría aplicable, sólo tienes que elegir la que mejor se adapte a tu negocio. Puedes cambiar o añadir más posteriormente.
Paso 7: Añadir datos de contacto
¿Cómo pueden tus clientes ponerse en contacto contigo? Introduce el mejor número de teléfono y la página web de tu empresa.
Nota: Esta parte es completamente opcional, pero cuanta más información hayas rellenado, más posibilidades tendrás de convertir a más clientes.
Paso 8: Terminar y verificar tu negocio
Una vez que termines de introducir todos tus datos en el sistema, Google tiene que completar su proceso de verificación y asegurarse de que tienes permiso para reclamar este anuncio. Esto garantiza que nadie más pueda reclamar tu ficha de empresa.
Para verificar tu anuncio, Google enviará una tarjeta postal a la dirección que hayas introducido antes. Sólo tienes que escribir tu nombre y hacer clic en «Enviar» para recibir una postal en un plazo de cinco días laborables.
Una vez que recibas la tarjeta postal, te guiará por los pasos para completar la verificación. A partir de ahí, ya está todo listo y tu cuenta de Google My Business se ha creado.
Hasta entonces, tendrás acceso limitado a tu panel de control, que se parecerá un poco a esto:
Si tienes múltiples ubicacioneseste es el momento de entrar y añadirlas. En la esquina inferior izquierda de tu panel de control, deberías ver un botón que dice «Añadir ubicación», haz clic en ese botón y repite el proceso para cada ubicación adicional que tengas.
Por otra parte, mientras esperas a que aparezca la postal, tómate un tiempo para completar tu lista añadiendo el horario de tu negocio, cualquier información de contacto que falte, una descripción del negocio y una foto de perfil.
Esta información ayudará a garantizar que los clientes potenciales puedan encontrarte y reconocerte desde el primer momento. Cuando añadas esta información, recuerda que es tu primera impresión, así que haz que sea buena.
Una vez que hayas completado tu listado, echa un vistazo al resto de tu panel de control y familiarízate con él. Piensa en un horario para comprobar tus opiniones y preguntas de forma regular, para que no se te escape ninguna.
