Mejores apps para llamar gratis a móviles

Descubre las mejores apps para llamar gratis a móviles desde España o el extranjero.

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El tamaño del mercado mundial de las llamadas Wi-Fi se valoró en 3.400 millones de dólares en 2022. Impresionante, ¿verdad? Pues es sólo el principio… Se espera que crezca a una TCAC del 16,2% de 2023 a 2028. De hecho, se espera que el número de usuarios de llamadas Wi-Fi en todo el mundo alcance los 1.000 millones de euros. 1.800 millones en 2028¡!

Hoy en día existen numerosas aplicaciones de llamadas Wi-Fi en el mercado. Algunas son “gratuitas”, mientras que otras siguen un modelo de suscripción de pago. Comparemos las dos y encontremos la mejor solución para ti.

¿Qué es la llamada Wi-Fi?

Como su nombre indica, las llamadas Wi-Fi consisten en hacer y recibir llamadas a través de Internet proporcionada por una red Wi-Fi o un proveedor de servicios de telefonía móvil. Esto se conoce como tecnología VoIP. No necesitas un teléfono nuevo ni ningún dispositivo adicional para utilizar esta tecnología. Incluso puedes utilizar aplicaciones de llamadas Wi-Fi desde un ordenador de sobremesa o portátil. Los servicios de llamadas Wi-Fi se pueden utilizar para hacer y recibir llamadas desde números fijos, números móviles y números gratuitos.

Instalar una aplicación de llamadas Wi-Fi gratuitas en tu teléfono móvil es una forma estupenda de liberarte del radio limitado de las torres de telefonía móvil. Las 5 aplicaciones más populares que puedes utilizar en tu teléfono para llamar por Wi-Fi son:

Whatsapp / Mejor app para hacer llamadas gratis

WhatsApp es una de las aplicaciones de mensajería y llamadas Wi-Fi más populares. La meta app tiene más de 2.000 millones de usuarios activos en todo el mundo y ofrece llamadas de voz y vídeo gratuitas a través de Wi-Fi.

La aplicación es de descarga gratuita y puede utilizarse en dispositivos Android e iOS. La cuenta se vincula a tu número actual. Las llamadas de voz y las videollamadas son gratuitas, pero sólo a otros números de WhatsApp, al igual que los mensajes de texto y el intercambio de documentos. WhatsApp también ofrece llamadas y videollamadas en grupo con hasta 8 participantes a la vez.

Whatsapp no ofrece a los suscriptores ninguna forma de hacer llamadas a números de teléfono fijo o móvil fuera de la aplicación.

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Skype

skype app

Skype es una de las aplicaciones de llamadas Wi-Fi más antiguas y populares, con más de 300 millones de usuarios activos. Esta aplicación, propiedad de Microsoft, permite a los usuarios hacer llamadas y videollamadas ilimitadas y gratuitas a otros usuarios de Skype de todo el mundo. Los mensajes de texto también son gratuitos.

Para llamar a un número de teléfono fijo o móvil que no sea de Skype, puedes suscribirte a un plan de llamadas o comprar créditos de Skype. Los planes de Skype están disponibles en planes de 1, 3 y 12 meses para llamadas de minutos fijos o ilimitadas a destinos seleccionados. Por otro lado, el crédito de Skype es un modelo de pago por uso que permite a los abonados hacer llamadas a números que no son de Skype a tarifas específicas para cada ubicación. Los créditos de Skype también se pueden usar para comprar un número de teléfono virtual.

Facebook Messenger

facebook messenger

Facebook Messenger es una aplicación gratuita de llamadas Wi-Fi conectada a plataformas de redes sociales como Facebook e Instagram. Puedes hacer llamadas y videollamadas individuales con otros usuarios de Facebook Messenger, llamadas en grupo e intercambiar mensajes. Los usuarios también pueden expresarse con emojis y divertidos efectos de RA.

Facebook Messenger no tiene una versión de pago y no permite a los suscriptores llamar/mandar mensajes a números de teléfonos fijos o móviles.

Viber

Viber es una aplicación de llamadas Wi-Fi para realizar llamadas y videollamadas seguras y gratuitas y enviar mensajes a otros usuarios de Viber. También admite chats de grupo y conferencias telefónicas. Viber puede utilizarse tanto en dispositivos móviles como en ordenadores portátiles y de sobremesa.

Los suscriptores de Viber no pueden utilizar este servicio para llamar a números de teléfonos fijos o móviles.

Facetime

FaceTime es una aplicación de llamadas Wi-Fi integrada en los dispositivos Apple que permite a los usuarios hacer videollamadas y llamadas de audio gratuitas a otros usuarios de Apple. FaceTime se introdujo por primera vez en 2010 y desde entonces se ha convertido en un popular medio de comunicación para los usuarios de Apple de todo el mundo.

FaceTime se integra perfectamente con la aplicación Contactos de los dispositivos Apple. Los usuarios pueden iniciar una llamada FaceTime directamente desde su lista de contactos seleccionando el contacto y pulsando el botón FaceTime.

Las llamadas FaceTime están encriptadas de extremo a extremo, lo que significa que la comunicación es segura y nadie más que los participantes puede acceder a ella. Esto garantiza que las conversaciones permanezcan privadas y protegidas de accesos no autorizados.

Zoom

Zoom es una popular aplicación de videoconferencia que permite a los usuarios hacer llamadas gratuitas por Wi-Fi con hasta 100 participantes.

Se lanzó por primera vez en 2013. Zoom ganó popularidad rápidamente, sobre todo en 2020, debido al aumento de la demanda de trabajo a distancia y aprendizaje a distancia en medio de la pandemia del COVID-19.

En general, Zoom se ha convertido en una herramienta muy utilizada para la comunicación a distancia, la colaboración y los eventos virtuales, proporcionando una plataforma fiable y fácil de usar para videoconferencias e interacciones en línea.

Señal

Signal es una aplicación de llamadas Wi-Fi seguras que ofrece encriptación de extremo a extremo para todas las llamadas y mensajes. Fue desarrollada por la organización sin ánimo de lucro Signal Foundation y se lanzó por primera vez en 2014. Signal ganó popularidad por su enfoque en la encriptación de extremo a extremo y su compromiso con la protección de la privacidad del usuario.

Discord

Discord es una aplicación de llamadas Wi-Fi gratuita que es popular entre los jugadores y permite a los usuarios hacer llamadas de voz y vídeo con hasta 50 participantes. Ha ampliado su base de usuarios más allá de las comunidades de jugadores. Aunque ofrece funciones de llamada de voz y vídeo, no funciona como una aplicación tradicional de llamadas por Wi-Fi.

Discord funciona a través de Internet y utiliza servidores para facilitar la comunicación entre usuarios. Permite a los usuarios crear o unirse a servidores, que son esencialmente comunidades o grupos centrados en intereses o temas específicos. Dentro de estos servidores, los usuarios pueden participar en chats de texto, llamadas de voz y videollamadas.

Google Voz

Google Voice ofrece cuentas gratuitas para uso personal. Actualmente, este servicio sólo está disponible en EE.UU. y Canadá. Los servicios de Google Voice incluyen mensajes de texto, llamadas de voz y vídeo, llamadas de grupo y algunas otras funciones como bloqueo de llamadas y buzón de voz. Esta aplicación es diferente de las anteriores porque permite hacer llamadas reales a números de teléfono y no está limitada a otros usuarios de Google Voice.

Llamar a números locales es gratis, pero las llamadas internacionales se facturan según las tarifas por minuto específicas de cada lugar.

TextNow

TextNow es una aplicación de mensajería instantánea y llamadas de voz que ofrece llamadas y mensajes locales gratuitos de aplicación a aplicación en EE.UU. y Canadá. Los suscriptores también pueden enviar emojis y pegatinas y obtener transcripciones del buzón de voz. Al igual que Google Voice, TextNow permite a sus usuarios hacer llamadas telefónicas reales y no se limita a llamadas de aplicación a aplicación.

La aplicación ofrece a los suscriptores una forma de hacer llamadas internacionales, pero no son gratuitas. Las tarifas de las llamadas internacionales empiezan a partir de 0,10 $ por minuto. Dicho esto, la calidad de las llamadas de la aplicación es cuestionable y se utiliza sobre todo para enviar mensajes.

Llamadas Wi-Fi gratuitas frente a las de pago

Cuando busques opciones de llamadas Wi-Fi, encontrarás aplicaciones gratuitas y de pago. La diferencia entre ambas se reduce en gran medida a los tipos de llamadas permitidas, las funciones ofrecidas y el uso previsto.

Cuando instalas aplicaciones de llamadas Wi-Fi gratuitas en tu teléfono, se vinculan a tu número de teléfono actual. Por tanto, si buscas en las llamadas Wi-Fi una forma de separar tus llamadas profesionales de las personales, esto no te servirá. Necesitarás una suscripción de pago para obtener un número de teléfono virtual.

Las aplicaciones gratuitas de llamadas Wi-Fi suelen limitar sus servicios a la conectividad mediante llamadas de voz y vídeo y mensajes de texto. Es importante tener en cuenta que las llamadas “gratuitas” suelen limitarse sólo a otros números vinculados a otras cuentas con el mismo proveedor de servicios. Esto significa que no puedes hacer una llamada telefónica normal utilizando las aplicaciones de llamadas Wi-Fi gratuitas. Para llamar a un número fuera de la aplicación, como a un número de teléfono fijo o móvil, tendrías que cambiar a un plan de pago. Una suscripción de pago podría salirte más barata, ya que la mayoría de los planes incluyen llamadas gratuitas ilimitadas a determinados destinos.

Además, muchas de las otras funciones asociadas a las llamadas Wi-Fi, como la distribución de llamadas o los saludos personalizados, no están disponibles con estos servicios. Algunos proveedores de servicios pueden ofrecerlas como servicios complementarios facturados con un coste adicional.

La razón clave de la diferencia es que las llamadas Wi-Fi gratuitas están pensadas para uso personal. Está muy bien para mantener el contacto con amigos y familiares, pero confiar en ello para comunicarte con tus clientes y socios comerciales puede suponer un riesgo para tu imagen de marca.

Ventajas de las llamadas Wi-Fi

Las llamadas Wi-Fi han demostrado ser muy beneficiosas para las empresas.

Menores costes

Las aplicaciones VoIP te permiten hacer llamadas nacionales e internacionales. Estas llamadas se facturan a una fracción de la tarifa que cobran los proveedores de servicios de telefonía móvil. Dependiendo del proveedor de servicios y del plan elegido, las llamadas nacionales y las llamadas a otros lugares internacionales pueden ser gratuitas. Así, tus costes operativos totales se reducen drásticamente.

Configuración más rápida

A diferencia de las conexiones tradicionales de telefonía fija, que requieren un gran cableado y conocimientos técnicos para su instalación, los servicios VoIP son rápidos y fáciles de configurar. No se necesita cableado y cualquier persona con conocimientos informáticos básicos puede encargarse de la configuración. Todo lo que tienes que hacer es descargar la aplicación y configurar tu cuenta.

Conectividad mejorada

Las llamadas Wi-Fi no están vinculadas a un dispositivo, sino a un número. Así, se pueden hacer y recibir llamadas con el mismo número tanto a través de un teléfono móvil como de un ordenador portátil o de sobremesa. Se puede acceder a la cuenta tanto desde la ubicación base como desde otras ciudades del mundo.

Funciones adicionales

Las suscripciones VoIP te permiten comunicarte mediante llamadas de voz y vídeo y mensajes de texto, e incluyen también otros servicios. Algunas de las funciones comunes que ofrecen la mayoría de los proveedores de servicios VoIP son la supervisión de llamadas en directo, la grabación de llamadas, las operadoras automáticas y el desvío de llamadas. Estos servicios no tienen coste adicional.

Las mejores aplicaciones de llamadas Wi-Fi de pago (para empresas)

Cuando se trata de comunicación empresarial, elegir una suscripción VoIP de pago es una mejor opción que utilizar aplicaciones gratuitas. Estas cuentas pueden utilizarse para comunicarse con números de teléfono nacionales e internacionales. Funciones como las operadoras automáticas y el enrutamiento de llamadas se consideran bastante comunes en estas suscripciones. Te permiten proyectar una imagen de marca más fuerte.

Algunas de las mejores aplicaciones de llamadas Wi-Fi de pago son:

1. Quicktalk

Quicktalk es un servicio de VoIP + desvío de llamadas orientado a satisfacer las necesidades de las startups y las empresas en crecimiento. Puedes obtener un número local o gratuito en más de 30 países y disfrutar de llamadas gratuitas ilimitadas a números de 36 países.

Por 19 $ al mes por empresa, los abonados obtienen acceso a un número de teléfono de empresa que pueden compartir 3 usuarios y al que se puede acceder desde dispositivos móviles y de escritorio. Las llamadas a números no incluidos en la lista de llamadas gratuitas se facturan a una tarifa nominal por minuto específica para cada ubicación. Además de los servicios de comunicación, los abonados a Quicktalk pueden configurar saludos personalizados en 15 idiomas, dirigir las llamadas entrantes a través de un menú telefónico interactivo y controlar las llamadas en directo. Las llamadas también se pueden grabar para su posterior análisis.

2. Cambio de llamada

Ringover es una aplicación de llamadas Wi-Fi para empresas pequeñas y en crecimiento. Ofrece llamadas ilimitadas a números de 110 destinos globales junto con una serie de funciones como cambio de dispositivo, desvío de llamadas, estadísticas de llamadas, etc. El número de funciones disponibles aumenta con los planes actualizados.

Los abonados a Ringover pueden elegir entre tres planes a partir de 21 $ por usuario y mes. La suscripción incluye un número local gratuito en 43 países y se puede acceder a ella a través de aplicaciones web, móviles y de escritorio. Ringover también ofrece transcripción del buzón de voz, almacenamiento y seguridad, etc. como servicios adicionales.

3. OpenPhone

OpenPhone es una popular aplicación de comunicación empresarial que aprovecha las llamadas por Wi-Fi. Tiene una amplia cobertura de red con llamadas gratuitas a números de EE.UU. y Canadá. Se puede utilizar en dispositivos Android e iOS, así como en dispositivos de sobremesa.

OpenPhone ofrece 3 planes de suscripción mensual a partir de 17 $ por usuario y mes. El plan estándar incluye llamadas y funciones como grabación de llamadas, IVR básico y transcripciones del buzón de voz. Funciones como las llamadas de grupo y la transferencia de llamadas sólo están disponibles en los planes mejorados. Las empresas también deben pagar una cuota adicional por la mensajería de campaña con entrega asegurada.

4. Nextiva

Nextiva es un servicio de comunicación empresarial que existe desde 2006. Este servicio tiene planes tanto para emprendedores y startups como para grandes empresas. Hay 3 planes de suscripción mensual con precios variables en función del número de usuarios. Las cuotas mensuales de suscripción van desde 17,95 $ por usuario al mes para más de 100 suscripciones al plan Esencial hasta 37,95 $ por usuario al mes para hasta 4 suscripciones al plan Empresa mejorado.

Las suscripciones a Nextiva incluyen llamadas gratuitas ilimitadas en EE.UU. y Canadá, videollamadas para participantes limitados, notificaciones del buzón de voz, una operadora automática e informes del registro de llamadas. Funciones como la grabación de llamadas sólo están disponibles en los planes mejorados.

5. Teclado de marcación

Dialpad es un proveedor de servicios telefónicos basado en la nube cuyo objetivo es simplificar la comunicación empresarial. Los abonados pueden comunicarse mediante llamadas de voz y vídeo, SMS, MMS y conferencias telefónicas desde un número local en uno de los más de 50 países. Las llamadas a números de EE.UU. y Canadá son gratuitas, mientras que las llamadas a todos los demás lugares se facturan a tarifas por minuto.

Dialpad ofrece 3 planes de suscripción mensual a partir de 15 $ por usuario y mes. El plan básico incluye una serie de funciones como una operadora automática multinivel, enrutamiento de llamadas, grabación de llamadas y transcripción de mensajes de voz. Las actualizaciones merecen la pena si tienes un equipo más grande y buscas más integraciones de aplicaciones.

6. 8×8

8X8 es una plataforma de comunicación para grandes empresas. Este proveedor estadounidense de servicios VoIP ofrece soluciones sencillas para llamadas de voz y vídeo y mensajes de texto. Los abonados pueden disfrutar de llamadas gratuitas a un número limitado de países en función del plan elegido y de llamadas de pago a todos los demás destinos.

Hay 2 planes para elegir con precios de 28 y 57 $ por usuario y mes. Los planes difieren en cuanto a los países incluidos para llamadas de voz ilimitadas, así como en la inclusión de funciones como recepción, escucha de llamadas en directo, susurro de llamadas, análisis del supervisor y otras.

Preguntas frecuentes

  • ¿Las llamadas Wi-Fi son gratuitas?Existen llamadas Wi-Fi gratuitas, pero cuando se trata de comunicación empresarial, una suscripción de pago ofrece un servicio más fiable y acceso a funciones que construyen una sólida imagen de marca.
  • ¿Cuál es la mejor aplicación de llamadas Wi-Fi?Quicktalk es una de las mejores aplicaciones de llamadas Wi-Fi. Con un único plan mensual con todo incluido, ofrece llamadas ilimitadas a números de más de 30 destinos internacionales y varias funciones para gestionar mejor las llamadas y aumentar la productividad.
  • ¿Son seguras las llamadas por Wi-Fi?Las llamadas por Wi-Fi son bastante seguras, pero es mejor que te asegures de que el servicio con el que te registras se encarga de la encriptación de la cal.
  • ¿Se pueden hacer llamadas internacionales con las llamadas Wi-Fi?Las aplicaciones de llamadas Wi-Fi como Quicktalk pueden utilizarse para hacer llamadas nacionales e internacionales.

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