Los mejores messenger online

Messenger online gratis, sin messenger.

Conectarse al web messenger online, yahoo, google y más sin descargas, desde cualquier lugar, sin instalar ningún programa, en cualquier ordenador (trabajo, clase, hotel, locutorio…) directamente desde la web.

Las aplicaciones de mensajería son una parte integral de nuestras vidas. Se han vuelto aún más omnipresentes durante los bloqueos globales, ya que formamos comunidades en línea y nos mantenemos al día con amigos y familiares a través de Internet.

Aunque estamos acostumbrados a utilizar aplicaciones de mensajería en nuestra vida privada, también están despegando en los lugares de trabajo. Compañeros separados las utilizan para ponerse al día y reunirse, y algunas empresas incluso las emplean como herramientas de gestión de proyectos.

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¿Qué es una aplicación de mensajería?

Una aplicación de mensajería es una plataforma que permite al usuario enviar y recibir mensajes en tiempo real.

Mientras que los mensajes de texto tradicionales requieren una red móvil, las apps de mensajería instantánea funcionan a través de Internet.

Hace tiempo que existen: piensa en MSN y AIM. Pero hoy en día, estas aplicaciones están disponibles en iPhone, Android y PC, a menudo no requieren un número de teléfono, y admiten algunas funciones destacadas más allá de los simples emojis.

Ventajas de utilizar una aplicación de mensajería

Como funcionan a través de conexiones a Internet, se puede acceder a las aplicaciones de mensajería desde cualquier lugar en el que el usuario tenga acceso a la red, y dada la prevalencia de Wi-Fi y 4G, eso es casi cualquier lugar.

Más que SMS, pueden utilizarse para mantener el contacto a larga distancia con amigos o colegas, enviando actualizaciones de la vida o simplemente gifs tontos para animar el ambiente.

Las aplicaciones de chat pueden ser útiles para las marcas, ya que ofrecen un lugar brillante para interactuar con los clientes de manera informal e instantánea, permitiendo un servicio de atención al cliente reactivo.

En las empresas, pueden aumentar la productividad. Se acabaron las reuniones inútiles: ¡envía un mensaje rápido de actualización!

Tanto los teléfonos Apple como los Android cuentan con excelentes aplicaciones internas de mensajería, pero hay muchas opciones que van más allá de la simple mensajería de texto y te permiten comunicarte desde múltiples dispositivos, incluso PC.

Hombre de negocios usando una aplicación de mensajería móvil en la oficina con los pies en el radiador

4 características esenciales del mejor messenger online gratuito

Es importante elegir la aplicación de chat adecuada, y algunas características distinguen a las buenas de las normales.

Sincronización perfecta & múltiples dispositivos

Es habitual utilizar varios dispositivos, por lo que una aplicación de mensajería debe sincronizarse sin problemas con la nube y otras aplicaciones que puedas estar utilizando. Esto permite a los usuarios cambiar fácilmente de dispositivo sin perder información.

Integración con chatbot

El auge de los chatbots en las aplicaciones de chat mejora la funcionalidad y, por tanto, la experiencia del cliente. Por ejemplo, los bots pueden comunicarse directamente con tu base de clientes a todas horas, accediendo a la información de la empresa para responder a sus consultas.

Seguridad

Naturalmente, hay que centrarse en la seguridad: busca aplicaciones de mensajería encriptadas para que los usuarios puedan estar seguros de que sus datos están a salvo.

Otras funciones de comunicación

También nos encantan las aplicaciones que ofrecen múltiples modos de comunicación: es mucho más fácil mantener toda la comunicación en una sola plataforma, en lugar de descargar una para videollamadas, otra para mensajería en equipo, compartir archivos, etc.

Breve repaso a los mejores messenger online

Aplicaciones de mensajeríaPlataformas soportadasPreciosChat de vozChat de vídeoChat de grupoEncriptación de extremo a extremoCompartir y recibir archivosPopular en el país

RingCentral Escritorio, web y móvil (Android e iOS) Prueba la aplicación gratis antes de comprometerte con un plan que se adapte a tu presupuesto. Sí – además de encriptación dinámica de extremo a extremo. Apoya la comunicación en todo el mundo, con oficinas en EE.UU., Canadá, Reino Unido, Europa, Singapur, China y Filipinas.
Facebook Messenger Android, iOS, Windows 10 Gratuito salvo los costes de uso de datos Es más popular en EEUU, Canadá y Australia, pero se utiliza en todo el mundo excepto en países como China, Irán, Corea del Norte y Rusia
donde Facebook está prohibido.
Viber Android, iOS, Windows, macOS, Linux Gratis para mensajería sencilla de voz o vídeo, luego funciones premium de pago para llamadas a teléfonos fijos o para llamar a usuarios que no sean de Viber. La mayoría de los países de Europa del Este, incluidos Serbia, Macedonia, Bosnia y Herzegovina.
Telegrama Android, iOS, Windows, macOS, Linux Gratuito, salvo el coste de utilizar datos en lugar de WiFi España, Brasil, India
Wechat Android, iOS, Windows, macOS Gratis, excepto si usas datos cuando no estás conectado a WiFi. China y Mongolia
Kik iOS y Android Gratis para descargar, y gratis para usar si estás conectado a WiFi No No Canadá y EE.UU.
Skype Android, iOS, Windows, macOS, Linux Versión gratuita disponible pero con limitaciones. EEUU, Reino Unido, Islandia, India, Moldavia, Lituania, Estonia, Letonia
WhatsApp Android, iOS, Windows, MacOS Gratis, excepto si usas datos en lugar de WiFi En todo el mundo excepto en unos pocos elegidos que lo prohibieron de alguna manera:
China, Corea del Norte, Siria, Qatar y EAU
GroupMe Android, iOS y Windows, Gratis excepto si usas datos en lugar de WiFi No No No Se utiliza sobre todo en EE.UU.
Slack macOS, Windows, Linux, Android, iOS y la web. Existe una versión gratuita de Slack, pero tiene algunas limitaciones en cuanto a funciones. No Utilizado en todo el mundo en más de 150 países. Principales ciudades para usar Slack son Nueva York, Tokio, Londres y Berlín.
  • ¿Qué es una aplicación de mensajería encriptada?

Una aplicación de mensajería encriptada es una plataforma de mensajería instantánea que utiliza la encriptación de extremo a extremo para proteger la privacidad de tus mensajes. El cifrado de extremo a extremo es un protocolo que impide que terceros puedan acceder a tus datos o interceptarlos mientras los mensajes están en tránsito de un dispositivo de usuario a otro. Para los usuarios de empresa, cada vez es más importante utilizar una aplicación de mensajería con cifrado de extremo a extremo, o mejor aún, con cifrado dinámico para una mayor flexibilidad.

10 mejores aplicaciones de mensajería

1. RingCentral

De acuerdo, puede que seamos parciales, pero RingCentral ofrece una de las mejores opciones que existen para una completa mensajería empresarial. Incluso más que mensajería de texto, RingCentral proporciona un solución de comunicación unificada.

Puedes crear hilos dedicados a proyectos específicos, permitiendo a los participantes seguir el progreso y manteniendo todos los archivos e información relevantes en un solo lugar: ¡ya no tendrás que esforzarte por recordar si hablaste de algo por correo electrónico, messenger o mensaje de texto!

Puedes elaborar calendarios y agendas en el hilo, para que todo el mundo sepa en qué debe trabajar.

Si trabajas con clientes, también puedes invitarles a unirse a los chats de grupo contigo. Esto hace que sea increíblemente fácil mantenerlos al día sobre el proyecto en el que estás trabajando.

Puedes elegir utilizar la plataforma para comunicaciones internas o como solución de centro de contacto para chats externos con clientes: los chats de vídeo acogen hasta 200 participantes, por lo que es ideal para ambos fines. Y lo que es más, puedes acceder a ella desde un smartphone (a través de iOS y Android), navegador o aplicación de escritorio – para que puedas conectarte estés donde estés.

Dependiendo de qué plan que elijas, tendrás acceso a muchas funciones valiosas, evitando la necesidad de cambiar entre varias plataformas. El plan más popular -Premium- ofrece la función de mensajería con videollamada, teléfono, integraciones con tu software CRM favorito y una plataforma para desarrolladores que te permite crear aplicaciones personalizadas para integrar aún más las comunicaciones en tus procesos empresariales clave.

También cuenta con grabación automática de llamadas, buzón de voz a texto y servicios de operador automático para que puedas centrarte en proporcionar un excelente servicio de atención al cliente.

Además, la clase superior características de seguridad – incluidos los análisis de fraude y el cifrado TLS y SRTP entre todos los puntos finales, significan que tus datos están seguros.

La mensajería en equipo forma parte del plan gratuito Esencial, pero los distintos planes te permiten elegir las opciones que mejor se adapten a tu empresa.

La interfaz de la app de RingCentral

2. Facebook Messenger

La popularidad de Facebook significa que Facebook Messenger interno es una opción sólida para las redes sociales. Puedes enviar mensajes a cualquier persona de tu red, por lo que puedes chatear con conocidos, a pesar de no tener el número de teléfono del otro.

Sin embargo, esto tiene una desventaja: es mucho menos hábil cuando intentas enviar un mensaje a alguien que no pertenece a tu red, y totalmente imposible si alguien no tiene Facebook.

¿Y si tiene perfil? Puede que no quiera que su compañero de trabajo o su jefe tengan acceso a él.

Dada la creciente preocupación por la privacidad -y el malestar general por las redes sociales- no es raro que la gente se aleje de Facebook.

Quizá sea mejor dejar Facebook Messenger para socializar.

3. Viber

Disponible en 41 idiomas, Viber se ha ganado su reputación mundial.

Su oferta se ha mantenido similar desde su lanzamiento en 2012: se ofrecen chats de grupo, videollamadas y llamadas de voz gratuitas y, al igual que Skype, Viber ofrece la posibilidad de llamar a personas que no utilices la aplicación de pago.

Además, hay chats secretos: mensajes que se autodestruyen al cabo de un tiempo.

Sin embargo, cuando se trata de compartir archivos e interactuar en el lugar de trabajo, Viber tiene sus desventajas. A diferencia de RingCentral, no puedes archivos de copia de seguridad a Google Drive o Dropbox, con la consiguiente pérdida de información y recursos.

Una desventaja es que, aunque es gratis, verás que aparecen anuncios. Esto no será un gran problema cuando utilices Viber socialmente, pero puede distraer cuando trabajes, y resultar desagradable para los clientes que interactúen con tu empresa.

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4. Telegrama

Telegram se enorgullece de la privacidad del usuario y, al igual que RingCentral, tiene muchas funciones de seguridad.

Con encriptación de mensajes y mensajes que se autodestruyen, Telegram se ha convertido en un punto de encuentro para los preocupados por la seguridad.

Los consumidores son cada vez más conscientes de cómo las empresas utilizan sus datos, por lo que este tipo de privacidad es crucial y pone el listón muy alto para otros servicios de mensajería.

Sin embargo, su enfoque en la privacidad significa que ha albergado algunas emisiones indeseables en el pasado. Por tanto, puede que no sea la mejor idea asociar una empresa a una aplicación tan controvertida.

5. WeChat

WeChat, una destacada aplicación social china, cuenta con funciones que facilitan la conexión. Muchos la utilizan simplemente como aplicación de mensajería y ofrece la posibilidad de “quedar” con quienes estén cerca para charlar.

Preocupación por la seguridad: la Universidad de Toronto realizó un experimento que sugiere que el gobierno chino está vigila el contenido extranjero y metadatos para censurar aún más el material dentro de China.

El año pasado, el gobierno de EE.UU. pidió a las empresas con sede en ese país que dejaran de utilizar la aplicación por miedo a compartir información confidencial sin saberlo. Por consiguiente, si tienes clientes o contactos estadounidenses, es posible que no quieran utilizar la aplicación en absoluto.

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6. Kik

Si tu marketing se dirige a los jóvenes, Kik no es una mala opción. Según la plataforma, la mayoría de sus usuarios tienen entre 13 y 24 años.

Mientras que Snapchat, con la misma demo, se limita a imágenes y códigos QR, Kik es una app de mensajería más completa.

Los vibrantes stickers y emojis añaden algo de diversión a la experiencia, mientras que los chatbots ofrecen la posibilidad de jugar en chats de grupo, dar noticias o incluso obtener consejos de moda.

Como está diseñado para socializar, no se presta mucha atención a las copias de seguridad de mensajes o documentos. Todo se almacena en tu dispositivo, por lo que estás a un teléfono de perder información útil si lo utilizas en el trabajo.

7. Skype

A pesar de existir desde hace años, las funciones de mensajería de Skype se han pasado por alto en gran medida, ya que promocionan ampliamente sus videollamadas.

No obstante, ofrece algunas buenas características: chats de grupo, disponibilidad en todos los dispositivos, posibilidad de compartir archivos e imágenes.

Como aplicación empresarial, se queda corta: los stickers y los gifs no compensan la falta de herramientas de gestión y programación de proyectosdejando que Skype se quedara en el camino para las empresas.

Dicho esto, es gratuita, lo que la convierte en una buena opción para quienes tengan un presupuesto ajustado o estén probando aplicaciones de mensajería.

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8. WhatsApp

Encabezando la lista de aplicaciones de mensajería más populares a nivel mundial, te costará encontrar a alguien que no haya utilizado WhatsApp alguna vez.

Con las funciones de chat en grupo y el cifrado de extremo a extremo, no es difícil entender por qué WhatsApp es tan puntero en el ámbito de la mensajería social.

Sin embargo, la preocupación por la privacidad debido al aumento del intercambio de datos con la empresa matriz Facebook hace que varios miles de personas estén abandonando WhatsApp.

Debido a su popularidad como aplicación social, es inevitable que haya usuarios activos en tu empresa que utilicen WhatsApp para mantenerse en contacto con amigos y familiares. Sin embargo, es comprensible que la gente quiera mantener separadas su vida laboral y personal, por lo que utilizar WhatsApp para comunicarse sobre asuntos de trabajo puede resultar intrusivo.

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9. GroupMe

GroupMe, una aplicación básica de mensajería instantánea, es una buena opción si te confunden las campanas y los silbatos. Incluso ofrece la posibilidad de chatear en grupo con personas que no tienen teléfonos inteligentes, confiando en los SMS de sus teléfonos.

Puedes enviar fácilmente gifs, pegatinas y emojis junto con tus mensajes de texto, y las fotos enviadas se guardan en una galería dentro del chat para que puedas volver a encontrarlas.

Permite compartir archivos de hasta 50 MB, lo que puede no ser suficiente si necesitas enviar una presentación detallada a tus compañeros, pero es suficiente para fotos de gatos. RingCentral ofrece almacenamiento ilimitado con su plan Ultimate y 1 GB por usuario incluido en su plan Premium (con almacenamiento adicional adquirible).

10. Slack

Slack ha tenido éxito como herramienta empresarial. Es intuitivo, por lo que cualquiera que no sea un experto digital debería ser capaz de seguirlo, y es compatible tanto con ordenadores de sobremesa como con teléfonos inteligentes.

Slack también admite integraciones con aplicaciones de gestión de proyectos, pero no proporciona esas funciones por sí mismo.

Sin embargo, sus servicios son bastante limitados: sólo ofrece llamadas de hasta 15 participantes (incluso en el plan más flexible).

Y aunque puedes guardar archivos individuales en programas como Dropbox, no hay opción de archivado automáticoa diferencia de la de los planes Premium y Ultimate de RingCentral.

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Elegir la mejor aplicación de mensajería para tu empresa

Dependiendo de tu organización, hay que tener en cuenta diferentes cosas a la hora de elegir la mejor aplicación de mensajería para tu empresa. A continuación exploraremos algunas consideraciones clave.

Considera el presupuesto

Podrías conformarte con una aplicación básica a cambio de un servicio de mensajería gratuito, o podrías optar por un programa que ofrezca varios niveles de funciones de pago. En cualquier caso, tendrás que saber de cuánto presupuesto dispones.

Funciones de comunicación unificada

¿Qué canales de comunicación utilizan ya tus empleados? A sacar más partido a tu presupuesto de comunicacióndeberías contratar a un proveedor de comunicaciones unificadas que te permita acceder a todas las funciones necesarias desde una sola aplicación, como videollamadas, mensajería y gestión de proyectos. Incluso puede ahorrarte dinero si de otro modo hubieras estado pagando por varias aplicaciones y aumentar tu eficiencia.

Facilidad de uso

Sea cual sea la aplicación que elijas, debe ser fácil de usar para las personas que realmente la utilizan. ¿Son todos nativos digitales, o podrían estar un poco confundidos por términos complicados y adornos innecesarios?

Accesible en múltiples dispositivos

Una aplicación compatible con múltiples dispositivos significa que tu equipo podrá unirse a la conversación estén donde estén.

Mensajería segura

La seguridad es un asunto enorme para las empresas. No quieres que la competencia tenga acceso a los planes y al funcionamiento interno de tu empresa, y para los consumidores es importante que las marcas con las que interactúan sean seguras y dignas de confianza. Esto es especialmente importante si vas a interactuar con tus clientes a través de la aplicación de mensajería.

Conclusión

Tanto si tu objetivo es sustituir las reuniones como mejorar tu servicio de atención al cliente, las aplicaciones de mensajería han llegado para quedarse.

Elegir la adecuada para tu empresa significa que podrás aprovechar las funciones que más te convengan, ya sean chatbots o herramientas de programación de proyectos.

Y si necesitas más información sobre las funciones de mensajería de RingCentral, ponte en contacto¡!

Otros messenger online gratis más utilizados

Los mejores messenger online

 

  • Online Messenger
  • Sinmessenger  Sinmessenger es un servicio mensajería en línea te permite estar conectado a tu cuenta de: ILoveIM.com Web Messenger Service for MSN, Yahoo, AOL, GTalk messenger networks sin necesidad de Instalarte nada
  • FlickIM Chatea en cualquier programa de mensajería instantánea (AIM, MSN Messenger, Yahoo, Google Talk, Jabber, Icq) y mantén a todos tus amigos agrupados en una sola aplicación. Además las aplicaciones de FlickIM te permiten escuchar tu musica favorita, compartir vídeos y fotos, juegos, vídeos y mucho más. Chat on any instantmessaging network, and keep all your buddies in one place. Install FlickIM applications that allow you to listen to music, share videos and photos, watch live video feeds, and play games. Login to any or all of your accounts below.
  • MessengerFX.com Aplicación que permite conectarte a tu cuenta de messenger, yahoo y google talk sin necesidad de instalar ningún programa. Tan solo tienes que introducir tu nombre de usuario y contraseña (encriptada) en la web para comenzar a chatear.
  • Yahoo! Messenger Conéctate a tu cuenta de yahoo messenger directamente desde la web, desde cualquier ordenador sin instalar ningún programa.
  • Meebo Meebo es uno de los servicios de mensajería instánea online más populares, te permite chatear con tu programa de mensajería habitual ( AIM, Yahoo!, MSN, Google Talk, ICQ and Jabber) , directamente desde su web sin necesidad de instalar ni descargar nada.
  • Nimbuz Completa aplicación que te permite chatear con tus contactos de Windows Live Messenger (MSN), Yahoo IM, AIM, GoogleTalk, Facebook, MySpace y muchos más. Es necesario registro previo.
  • Imo.im Servicio de mensajería online para conectarte a msn, yahoo, google y Aim y además ofrece vídeo conferencia gratuita.
  • 24im Aplicación online enfocada a empresas para crear grupos de chats entre sus empleados y socios
  • Kool IM Acceso a gtalk, msn, yahoo, aim, icq y jabber desde cualquier lugar aunque estás detrás de un firewall, en el colegio, instituto, el trabajo y de cualquier otro lugar.
  • eBuddy    Messenger online para MSN, Yahoo, Gtalk, Facebook, ICQ, MySpace y AIM (AOL). Tanto si estas en tu casa, en la escuela, en el trabajo o viajando, con eBuddy puedes chatear en línea siempre, en todos los sitios. eBuddy está disponible desde el teléfono móvil y la web. eBuddy provee de mensajería en línea a cada ordenador. ¡También funciona aunque estés detrás de un firewall! sin necesidad de descargas, ni instalar software ni actualizaciones y ni tener que registrarte. Totalmente gratis.
  • IM+ Completo messenger online compatible con múltiples redes de mensajería instantánea y redes sociales como: IM, MSN, Gtalk, Yahoo, Facebook, jabber, ICQ, MySpace y Skype.
  • Instan-t Express Con Instan-t Express te podrás conectar AOL, ICQ, yahoo y messenger online sin necesidad de tenerlo instalado en tu ordenador. También cuenta con un cliente de mensajería para el escritorio que te permite conectarte y mantener videoconferencias con usuarios de todas las redes a la vez.
  • Communication Tube   Nueva opción para conectarte al messenger vía web, si tienes el acceso restringido en el trabajo es compatible también con ICQ, GTalk, e IRC..
  •  ILoveIM Messenger web para conectarte al messenger, yahoo, Myspace o AIM directamente desde el navegador sin necesidd de descargar ningún programa.
  •  ebuddy XMS   El popular sistema de mensajería online ahora también disponible para móviles android, iOS y próximamente BlackBerry

 

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