Los mejores clientes para twitter. Añade funciones extras a Twitter y manda tus tweets desde el móvil.
En un par de ocasiones durante la última década (!), he escrito entradas en el blog sobre qué clientes de Twitter son populares o cuáles son los más utilizados por las personas influyentes en las redes sociales.
Mi objetivo al hacerlo era descubrir clientes de Twitter nuevos o populares que pudieras tener en cuenta para tu propio negocio. marketing en Twitter.
Aunque la idea de «influencer» estaba menos definida entonces, seguía siendo importante saber qué les gustaba utilizar a los principales usuarios de Twitter. Después de todo, ¿quién quiere probar algo que es absolutamente horrible, y mucho menos jugarse el éxito de su negocio? Sin embargo, los tiempos han cambiado mucho en los últimos dos años, y gran parte de la información de mis antiguos posts está obsoleta. Algunos de los mejores clientes de Twitter de la época que mencionaba ¡ya ni siquiera existen!
Por lo tanto, decidí hacer una revisión y ver qué clientes de Twitter utilizaban hoy las personas influyentes en los medios sociales. Como parte de mi análisis, utilicé herramientas para encontrar a las 35 personas influyentes más influyentes en el marketing en redes sociales y, a continuación, supervisé sus más de 100.000 tweets más recientes para saber qué clientes de Twitter utilizaban.
Cuando Twitter era una plataforma nueva, la única opción para enviar Tweets era entrar en Twitter.com y enviar tu Tweet desde un PC. Si recuerdas, Twitter se lanzó más de un año antes que el primer iPhone, por lo que tuitear desde la Web es el método original. Ahora, hay muchas otras formas de enviar Tweets, y sin embargo, directamente a través de Twitter, o utilizando una aplicación «oficial» de Twitter, sigue siendo el favorito.
Mi análisis reveló que los 35 usuarios rastreados utilizan el cliente de Twitter en algún momento para enviar el 59,2% de los Tweetsindependientemente del tipo de dispositivo que utilizaran.
Aunque todos mis principales influenciadores de Twitter utilizan los clientes oficiales de Twitter, Agorapulse es el segundo más utilizado por porcentaje de Tweets enviados (10,7%).
Como usuario de Agorapulse, soy muy consciente de su valor global para la programación de las redes sociales en su conjunto. Al fin y al cabo, gestionar las redes sociales es mucho más que entrar en tus cuentas de vez en cuando. Agorapulse permite a los usuarios ver lo que dicen otras personas sobre su negocio o el de sus clientes. Sin embargo, es aún más importante señalar que Agorapulse tiene opciones de programación, lo que permite enviar Tweets incluso cuando el titular de la cuenta no está conectado.
Añade la legendaria bandeja de entrada de Agorapulse a la lista de características, y verás por qué 11 usuarios -casi 1 de cada 3 incluidos en la lista- utilizan Agorapulse aunque sea ocasionalmente.
Si no estás familiarizado con el funcionamiento de AgoraPulse, echa un vistazo a este impresionante vídeo de nada menos que Steve Dotto:
El siguiente en mi lista de clientes populares de Twitter es Buffer, utilizado por 12 de las personas influyentes que estudié.
Buffer es un programa completo de gestión de redes sociales, conocido por su herramienta más inteligente para programar tus tweets. Planifica todos tus tweets para un día concreto, llena tu Buffer con los tweets que desees y luego Buffer los programa por ti. ¿Tienes varias cuentas de Twitter? Puedes gestionarlas todas en un solo lugar, una opción no disponible para el cliente nativo de Twitter.
Con Buffer, los usuarios también pueden diseñar una publicación para cada plataforma de redes sociales elegida utilizando los mismos materiales. Esto hace que compartir un mensaje de marca en más de un lugar sea superfácil.
Interesante, aunque Buffer tiene más usuarios en mi estudio, se envían menos Tweets de esta forma (sólo el 7,8%). Tal vez estos influencers utilicen menos Twitter que otras plataformas o envíen Tweets con menos frecuencia.
Originalmente desarrollado de forma independiente, Tweetdeck es ahora parte de la propia Twitter. En su día, se puede decir que era el cliente líder fuera de Twitter.com antes de la aparición de HootSuite. Basándote en su historia, se podría decir que es un punto intermedio entre utilizar sólo las aplicaciones o el sitio web de Twitter y recurrir a un gestor de redes sociales de terceros que ofrezca un servicio completo.
Sin embargo, lejos de ser un «hermano pequeño» de Twitter, esta aplicación pretende ofrecer funciones mejoradas que no están disponibles para quienes sólo utilizan Twitter. Por ejemplo, Tweetdeck te permite programar publicaciones con antelación. También te ayuda a «comprimir» el contenido de tus publicaciones para ajustarlo al límite de caracteres. Parte de esto se consigue mediante el uso de enlaces Web en miniatura y la gestión de hashtags
En general, mi estudio usuarios enviaron alrededor del 4,6% de los tweets a través de Tweetdecklo que demuestra que sigue siendo una forma estupenda de experimentar Twitter. Por otro lado, muchos otros usuarios parecen preferir el software de gestión con todas las funciones o simplemente Twitter.
Otra opción popular es CoSchedule, con 2 usuarios y el 2,3% de los Tweets.
Esta aplicación también es un gestor completo de redes sociales y una suite de marketing. Una de las grandes ventajas de este software es que hace un poco de todo, ahorrando tiempo a los profesionales ocupados. Para los usuarios de Twitter, CoSchedule tiene valiosas herramientas no sólo para programar Tweets con antelación, sino para supervisar activamente tu cuenta. Recopilarán Menciones y otra actividad de Twitter centrada en la marca, y te informarán al respecto. Entre los profesionales del marketing, las capacidades analíticas también son excelentes. Sin embargo, creo que una de las razones por las que no es más popular es que CoSchedule es una aplicación «pesada». Está hecha para empresas de marketing, mientras que muchos de los influencers que estudié son particulares. Quizá muchos de ellos pensarían que esta aplicación es exagerada.
Tweetbot
Para los usuarios de Apple, Tweetbot es una opción relativamente popular a tener en cuenta. Mi estudio demostró que 3 influencers se aprovecharon de esta herramienta y la utilizaron para enviar el 2,2% de los Tweets que rastreé.
Una de las características distintivas de la aplicación es la compatibilidad con GIF, por lo que probablemente les encante a los millennials de moda. Tweetbot también es compatible con todo tipo de dispositivos Apple, y está optimizada para funcionar bien en todos ellos. Como la aplicación es de pago (a diferencia de muchas aplicaciones móviles), no hay anuncios en línea ni otras distracciones.
Hootsuite
Los influencers a los que les gusta interactuar con sus seguidores más a menudo son grandes candidatos para utilizar Hootsuite con sus cuentas de Twitter. De hecho, he descubierto que 5 de mis usuarios rastreados enviaron el 2% de los Tweets utilizando esta herramienta de redes sociales.
Hootsuite es probablemente popular porque las capacidades de integración con Twitter son de primera clase, incluida la función de respuesta de equipo. Con esta función, puedes tener un grupo de atención al cliente que responda a las menciones de otros usuarios, facilitando tanto la atención al cliente como la participación de los usuarios. Otra gran característica de esta herramienta es la facilidad con la que los usuarios pueden subir archivos multimedia a Twitter, incluidos vídeos. Los influencers con una presencia significativa en otras plataformas también pueden utilizar Hootsuite para gestionarlas. Sin embargo, la última vez que realicé este estudio, Hootsuite ocupaba el primer puesto de la lista, y Buffer lo ha superado. Eso significa que la cuota de Tweets de Hootsuite ha disminuido considerablemente, al menos por parte de las personas influyentes en el marketing en redes sociales. Dicho esto, la sólida funcionalidad de Hootsuite está a la altura de cualquier herramienta de esta lista – consulta nuestro post sobre las características de Hootsuite para obtener más detalles.
Dlvr.it
Aunque no todo el mundo ha oído hablar de Dlvr.it, este cliente de Twitter es utilizado por dos de las principales personas influyentes de Twitter, que lo utilizaron para enviar el 1,8% de los Tweets de mi estudio.
Dlvr.it permite blogueros, creadores de contenidosy personas influyentes para publicar, distribuir y sindicar sus contenidos a través de varias plataformas de medios sociales, desde Twitter y Facebook hasta redes más especializadas como Pinterest. Dlvr.it se hizo popular originalmente como sustituto de la entonces dominante plataforma de automatización de Twitter, TwitterFeed, debido a sus capacidades más sólidas de filtrado y análisis. Con esta aplicación, los usuarios pueden encontrar contenido de calidad de toda la Web y compartirlo a través de Twitter y otras plataformas sociales. Pero, una vez más, se trata de una plataforma de distribución automatizada de contenidos.
Social Oomph
Los influencers más expertos en tecnología pueden beneficiarse de Social Oomph, y dos de ellos en mi estudio lo han utilizado (1,7% de los Tweets). Originalmente conocido como Tweet Later, Social Oomph fue uno de los primeros clientes de Twitter que te permitía programar tus tweets para publicarlos en el futuro. Desde entonces se han centrado en crear una herramienta que ofrezca soluciones de productividad para los usuarios de las redes sociales.
Digo que es una elección inteligente desde el punto de vista tecnológico porque es una de las pocas herramientas que funciona con aplicaciones favoritas de empresas tecnológicas y comunidades de jugadores, como Discord y Mastodon. Social Oomph es una de las primeras aplicaciones creadas con la API de Twitter, por lo que su tecnología es puntera. Sin embargo, sólo sirve para programar redes sociales, y no ofrece ninguna herramienta de análisis. Probablemente por eso no es una opción tan popular entre los profesionales del marketing.
Sprout Socia
Sprout Social, una de las herramientas favoritas de los profesionales del marketing, también obtuvo buenos resultados en mi estudio. Cuatro personas influyentes la utilizan para enviar aproximadamente el 1,1% de los Tweets enviados.
Creada para el trabajo en equipo, Sprout Social es una de esas utilidades centradas en el servicio al cliente. Al fin y al cabo, puedes configurarlo para gestionar varias cuentas de Twitter y contar con varios miembros de tu equipo de marketing. Aunque te sorprenda que Sprout Social no haya sido más popular en este estudio, creo que tiene sentido: los influencers suelen ser empresarios en solitario, por lo que generalmente no cuentan con un gran equipo. Un asistente es todo lo que suelen gestionar la mayoría de ellos. Además, aunque los influencers interactúan con sus seguidores, no tienen un aspecto de atención al cliente como la mayoría de las demás empresas. Lo que hace que Sprout Social sea excesivo para la mayoría de ellos.
Hablando de exageración, Sprout Social realmente ofrece un paquete de software completo para empresas que incluye gestión de contactos, conocimiento de la competencia, generación de contactos y más funciones exclusivas que pocos clientes de Twitter de esta página tienen.
SocialBee
Otro recién llegado a mi lista, SocialBee es un cliente que se centra sobre todo en la publicación automatizada y el contenido perenne. He descubierto que dos de mis personas influyentes lo utilizaban, con un 0,8% de Tweets procedentes de SocialBee.
Para los influencers que trabajan con mucho contenido de marca, volver a publicar no suele ser algo que hagan a menudo. Por otro lado, los que trabajan de forma orgánica suelen utilizar mucho contenido perenne y disfrutan utilizando este tipo de automatización para mantener el feed ocupado. Su amplia variedad de integraciones con otras herramientas de medios sociales puede estar oscureciendo las cifras, por lo que el uso real puede ser mayor.
Instagram
No todo el mundo lo sabe, pero es posible vincular tus cuentas de Instagram y Twitter. Esto se hace para permitir al usuario enviar sus fotos de Instagram a través de Twitter. Hacer esto tiene dos ventajas: en primer lugar, permite que las personas que siguen tu Twitter pero no tu Instagram vean tus fotos, y es de esperar que aumente el tráfico. En segundo lugar, el Tweet puede ser recogido por personas que siguen hashtags relacionados, difundiendo el contenido por todas partes. Es una técnica muy eficaz utilizada por siete de los influenciadores estudiados, para el 0,6% de los Tweets. Lo mejor de todo es que estas personas influyentes pueden haber ampliado sus seguidores en ambas redes sociales en el proceso.
Aunque esto parece una solución natural y orgánica, recomiendo a quienes quieran compartir sus fotos de Instagram en Twitter que sigan leyendo…
Triberr
Mientras que la mayoría de las herramientas de gestión de redes sociales mencionadas aquí fueron diseñadas para pequeñas empresas y vendedores, Triberr está pensada específicamente para influencers y blogueros. Tres personas influyentes lo utilizaron para enviar el 0,4% de los Tweets de mi estudio.
Dado que Triberr está diseñado para influencers, es una herramienta que se utiliza para el descubrimiento y la captación de influencers. Se trata de un mercado bastante saturado, ya que los profesionales del marketing siempre estamos intentando encontrar a los influencers adecuados. Sin embargo, para los blogueros esta herramienta es un verdadero ahorro de tiempo. Por un lado, puedes vincularla a tu blog y a todos los perfiles sociales, lo que permite compartir fácilmente entre todos ellos. Así, los influencers de Twitter pueden utilizar Triberr para tuitear enlaces a sus otros tipos de contenido sin problemas.
tchat.io
tchat.io aparece en esta lista por ser el único cliente de Twitter centrado en los chats de Twitter.
Así es, el cliente tchat.io básicamente convierte Twitter en una sala de chat gigante. Todo lo que tienes que hacer es vincular la herramienta a tu cuenta de Twitter, elegir el hashtag que quieres seguir y empezar a tuitear. Tchat.io te ayuda a seguir la conversación actualizando continuamente tu feed, igual que la transcripción de una aplicación de chat normal.
En mi estudio, descubrí que dos usuarios han enviado Tweets de esta forma, lo que supone el 0,4% del total de Tweets. Como puedes imaginar, si participas en un chat de Twitter, puedes acumular muchos Tweets en una hora.
IFTTT
De vez en cuando, aparece una herramienta que te permite enviar Tweets cuando ocurren cosas específicas en tus otras cuentas de redes sociales. Con los applets IFTTT, un influencer puede tuitear automáticamente un enlace a su nueva publicación en el blog o a su historia de Instagram.
Siempre recomiendo a los demás que utilicen mi receta IFTTT de Instagram a Twitterque permite que tu foto se publique de forma nativa en Twitter en lugar de como un enlace, tal y como Twitter gestiona las comparticiones de Instagram.
Porque esta herramienta es súper práctica, cinco de mis influencers rastreados la utilizaron en algún momento del estudio. En conjunto, los Tweets generados por IFTTT supusieron el 0,2% del total.. No me sorprende que algunos de ellos hayan hecho uso de una herramienta tan versátil. Al fin y al cabo, son una forma estupenda de aumentar tus seguidores en las redes sociales.
¿Qué mejor cliente de Twitter recomiendo?
¿Qué cliente de Twitter deberían adoptar las empresas para su marketing en redes sociales?
Basándonos en lo anterior, y en el hecho de que las empresas necesitan cuadros de mando de medios sociales que cubran una amplia variedad de funcionalidades, los mejores clientes de Twitter entre los que elegir serían:
Si sólo te preocupa la publicación de contenidos, probablemente quieras considerar, además de los anteriores, los siguientes:
Me parece que los tuiteros activos suelen tener relaciones muy profundas y apasionadas con sus aplicaciones de redes sociales, así que ahora te toca a ti: ¿Qué tú utilizar para tu cliente de Twitter y lo recomiendas al mundo? ¿Qué opinas de los resultados de mi estudio sobre los mejores clientes de Twitter? Me encantaría escucharte en los comentarios.
