Mejores programas de Control remoto de ordenadores

Controla tu PC a distancia. Comparte un mismo documento con varios usuarios simultáneamente. Los mejores programas gratis.

Las mejores herramientas de software de escritorio remoto permiten una administración más simple y conveniente de computadoras y dispositivos en una empresa, además de ofrecer soporte remoto a los clientes .

Con el software de escritorio remoto, el soporte de TI ya no tiene que estar físicamente en el sitio para lidiar con problemas de soporte interno , acceder a datos almacenados en discos duros remotos locales o realizar actualizaciones de software. Todo esto no solo ahorra tiempo y costos, sino que también ayuda a aumentar la agilidad de un negocio determinado.

Durante años, muchas plataformas líderes han estado disponibles, con acceso de escritorio disponible en todas las plataformas y sistemas operativos. Como resultado, hay cientos de soluciones para elegir. Una consideración clave para las empresas es la seguridad, que es importante tener en cuenta al elegir una plataforma de acceso remoto

Cuando se trata de las mejores herramientas de administración de TI que debe implementar dentro de su empresa, las soluciones de escritorio remoto están a la altura de las más integrales. Siga leyendo para descubrir el mejor software de escritorio remoto disponible en este momento.

Los mejores programas de escritorio remoto

¿Cuánto cuesta el mejor software de escritorio remoto?

Las plataformas de software de escritorio remoto varían en costo desde completamente gratis hasta cientos de dólares al mes o al año. Los precios dependen de cuántos usuarios se requieren y de las herramientas y características deseadas. Si se necesitan muchos administradores en el sistema a la vez, pagará más. Algunas plataformas cobran por usuario, mientras que otras cobran por dispositivo: la primera es ideal para un equipo pequeño con muchos dispositivos, mientras que la segunda es perfecta para que muchos usuarios accedan a unas pocas máquinas. Si tiene un presupuesto limitado, el mejor software de escritorio remoto gratuito puede proporcionar acceso remoto, aunque a expensas de la seguridad de alto nivel o las conexiones de dispositivos múltiples.

¿Cuáles son los mejores software de control remoto?

Tiene muchas opciones cuando se trata de software de escritorio remoto, y la solución correcta depende en gran medida de sus requisitos.Nuestra mejor opción en general es TeamViewer , que funciona mejor cuando se conecta entre diferentes plataformas y ofrece un excelente chat en tiempo real, aunque generalmente es más costoso para equipos pequeños. Remote PC es la opción premium más asequible , que ofrece facilidad de uso y extras adicionales superiores en planes de gama alta.Otras opciones principales incluyen Zoho Assist y Splashtop , que respectivamente ofrecen servicios líderes basados ​​en la web y el mejor soporte para múltiples monitores disponible. Si necesita una potencia real, para un equipo de agentes multiusuario que admita las máquinas de varios clientes, ConnectWise Control tiene una curva de aprendizaje más pronunciada y un proceso de instalación más complicado, pero incluye integraciones con software de terceros para automatizar muchos servicios técnicos y de servicio al cliente. deberes de apoyo.AnyDesk ofrece el mejor servicio integral gracias a la compatibilidad entre plataformas y una gran cantidad de opciones de grabación y remotas añadidas a la seguridad líder. VNC Connect proporciona un excelente acceso basado en VNC dirigido a las PYMES, y si necesita una solución simple y gratuita, Microsoft Remote Desktop o TightVNC son herramientas relativamente básicas, que carecen de buena seguridad, pero que pueden hacer el trabajo en un apuro.

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El mejor software de escritorio remoto

TeamViewer es otra solución de escritorio remoto que se ha hecho popular gracias a su plan gratuito ilimitado para uso personal. Sin embargo, TeamViewer a menudo marca a los usuarios intensivos en el plan gratuito como usuarios profesionales, lo que requiere la compra de un plan relativamente costoso.

Ofrece acceso multiplataforma, lo que significa que puede acceder a su PC desde su dispositivo móvil o viceversa, y se ubica entre los que ofrecen el mejor escritorio remoto para Linux debido a esto. Puede acceder a computadoras desatendidas, compartir su pantalla iOS, imprimir de forma remota y transferir archivos entre dispositivos.

TeamViewer utiliza cifrado AES de 256 bits de extremo a extremo, 2FA y listas de bloqueo/permiso, lo que debería hacer que el software sea muy seguro.

RemotePC es uno de los escritorios remotos más asequibles disponibles, pero los precios bajos no significan bajo rendimiento, ya que está repleto de las mejores herramientas. Desde  IDrive , el mejor proveedor de almacenamiento en la nube, RemotePC permite el acceso asistido y desatendido a través de múltiples dispositivos, con una configuración sencilla en solo minutos que no requiere conocimientos técnicos.

Las funciones principales incluyen soporte al cliente de HelpDesk y software de videoconferencia para reuniones (en planes de gama alta); cuadros de chat en vivo incorporados; una pizarra integrada; y compatibilidad multiplataforma con Windows, Mac y Linux, junto con aplicaciones móviles para Android e iOS.

En cinco planes que van desde  $ 39.50  a  $ 599.50 al año , hay disponible un descuento del 25 % con su primer período de suscripción, aunque solo hay suscripciones anuales y semestrales disponibles. Sin embargo, hay una prueba gratuita de siete días disponible en los planes comerciales.

Si hay un inconveniente, es que carece de funciones que se adapten a las grandes empresas, pero por lo demás, es ideal para aquellos que buscan un software de escritorio remoto simple y económico.

Zoho Assist es una herramienta integral de soporte remoto para ayudar a los clientes o acceder a sus computadoras desatendidas de forma remota. Las características útiles incluyen la capacidad de enviar y recibir archivos grandes, chatear en vivo con el usuario remoto y programar sesiones de soporte remoto para horarios que sean convenientes para sus clientes.

Ahora tiene soporte para múltiples monitores y la capacidad de tener un chat de voz o video con el usuario remoto. Puede grabar sesiones, reiniciar la computadora remota y realizar diagnósticos con las herramientas integradas. Las pantallas se pueden compartir y puede dibujar formas en la pantalla del escritorio remoto.

Habiendo dicho todo esto, muchas de las mejores funciones, como el chat de video y la grabación de sesiones, están reservadas para el plan más caro de $24 por usuario al mes . Vale la pena aprovechar la prueba gratuita de 15 días para determinar cuál de los cinco planes es mejor para sus necesidades.

Splashtop Business es una herramienta de escritorio remoto fácil de usar con soporte para video HD. Es particularmente simple de configurar, pero aún tiene cifrado de 256 bits y una buena compatibilidad con múltiples monitores, lo que lo convierte en una excelente opción para las pequeñas empresas que no cuentan con un equipo de TI dedicado para respaldar a su fuerza de trabajo híbrida de forma remota.

Se integra con muchos productos populares de CRM, incluidos Zendesk y Freshdesk. Está alojado en Amazon Web Services, que tiene un excelente cifrado de datos y mitigación de DDoS.

El precio para individuos y equipos pequeños es solo anual, lo que puede desanimar a algunos usuarios, pero hay una prueba gratuita disponible. Algunas funciones, como el permiso de acceso basado en grupos y la compatibilidad con Active Directory, están reservadas para el plan Enterprise más caro, pero el plan Pro de $8.25 por usuario al mes incluye generosamente compatibilidad con varios monitores, chat, grabación de sesiones, activación re

activación remota y la capacidad para dos usuarios a la vez remotamente en la misma computadora.

ConnectWise Control es un servidor autohospedado para conectarse a múltiples dispositivos remotos. Es la herramienta más poderosa de nuestra lista, con funciones que benefician a las empresas que necesitan administrar una gran cantidad de dispositivos remotos u ofrecer soporte remoto a sus clientes. Sin embargo, la larga lista de funciones hace que la curva de aprendizaje de ConnectWise sea mucho más pronunciada que las otras opciones de nuestra lista.

Funciona con todos los sistemas operativos modernos, incluidos los dispositivos móviles. A través de su mercado de extensiones, puede integrar ConnectWise con más de 100 herramientas de terceros, incluidos Microsoft Outlook y Zendesk.

Otra cosa que nos gusta es la fuerte seguridad de ConnectWise. No solo utiliza el cifrado AES de 256 bits, sino que también ofrece seguridad granulada basada en roles, por lo que puede bloquear las funciones a las que pueden acceder los usuarios remotos para una mejor seguridad general.

AnyDesk is a proprietary remote desktop application that’s free for personal use. Starting at $9.90 a month for professional use, it’s one of the more affordable remote access software solutions for businesses. The $19.90 a month plan allows for a single session that can connect to an unlimited number of devices.

It can be installed on Windows, Linux, and macOS computers. It has mobile client apps, too, so you can access your computers on the go. It supports the transmission of audio and video, remote printing, screen recording, and an on-screen whiteboard.

AnyDesk tiene una VPN integrada y cada conexión está protegida con encriptación AES-256. Incluso si no se puede establecer una conexión directa desde el cliente a la computadora remota, la sesión está encriptada de extremo a extremo. Por lo tanto, AnyDesk es una de las herramientas de escritorio remoto más seguras y versátiles disponibles en la actualidad para los administradores de oficinas y el soporte de TI.

VNC Connect es una solución de acceso remoto que utiliza VNC como base, pero corrige algunas de las limitaciones de VNC. Lo que es más importante, incluye cifrado de sesión AES de 256 bits, autenticación multifactor y control de acceso granular, lo que lo hace mucho más seguro desde el primer momento.

El software se puede usar para conectarse directamente a computadoras remotas o indirectamente a través de la conectividad en la nube. Es lo suficientemente flexible como para usarse para acceso atendido o desatendido y puede funcionar como una herramienta preinstalada o conectarse a pedido para tareas de soporte al cliente.

El precio de VNC Connect es por dispositivo, por lo que por $ 3.39 por dispositivo al mes , una cantidad ilimitada de usuarios puede conectarse simultáneamente a un solo dispositivo. Esto hace que el precio sea muy atractivo si tiene un equipo grande que solo necesita acceder a algunos dispositivos. Un modelo de precios alternativo para los equipos de asistencia técnica comienza en $16,99 por técnico al mes .

Pierde puntos por tener a veces problemas gráficos o de audio cuando se conecta a una computadora remota. Configurar VNC Connect también puede ser un desafío si no tiene acceso físico a la máquina remota.

Desde el lanzamiento de Windows XP, la mayoría de las versiones de Windows han incluido la capacidad de acceso remoto a través de RDP (protocolo de escritorio remoto). Esto le permite acceder de forma remota a una computadora con Windows desde los clientes de Microsoft Remote Desktop , que están disponibles para Windows, macOS, iOS y Android.

Si bien el uso de Microsoft Remote Desktop puede parecer casi como si estuviera sentado frente al teclado de la computadora remota, también tiene algunas desventajas. El acceso remoto a computadoras a través de Internet con Microsoft Remote Desktop generalmente requiere que se reenvíen puertos específicos en su enrutador y que se establezcan reglas de firewall.

Tampoco es posible conectarse a computadoras que ejecutan una versión Home de Windows, incluido Windows 10 Home.

Desarrollado en 1999, VNC (Virtual Network Computing) es un sistema de uso compartido de escritorio remoto independiente de la plataforma. Hay clientes y servidores VNC para prácticamente todas las plataformas populares, lo que lo convierte en una de las formas más fáciles de conectarse de forma remota en un entorno multiplataforma.

TightVNC es un servidor y cliente gratuito de código abierto para VNC que se ejecuta en Windows o Linux. Es fácil de instalar y utiliza poco ancho de banda, por lo que es una buena opción para conexiones de Internet lentas.

Sin embargo, su simplicidad tiene un costo. No hay cifrado incorporado, por lo que es bastante inseguro cuando no se combina con otras soluciones, como una VPN comercial superior . El acceso remoto a través de Internet generalmente requerirá que los puertos se reenvíen en la configuración de su enrutador. Y hay poco soporte para el software.

Debido a estas desventajas, solo recomendamos el uso de TightVNC para tareas de acceso remoto a pequeña escala, como conectarse a una computadora a través de la LAN de la oficina.

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Preguntas frecuentes sobre los programas de control remoto

¿Desea obtener más información sobre el mejor software de escritorio remoto y qué hacen estas plataformas? Permítanos ayudarlo a comprender los beneficios, cómo elegir el software de escritorio remoto y ver cómo revisamos y probamos las diferentes plataformas.

¿Qué es un escritorio remoto?

Los servicios de escritorio remoto permiten a los usuarios compartir un entorno de escritorio entre una máquina y otra a través de Internet . Permiten que un trabajador de soporte técnico inicie sesión desde su propia máquina en la máquina de un colega o cliente, y acceda a todos los recursos locales, incluido el almacenamiento , las aplicaciones , las interfaces de escritorio y más.Las plataformas también se utilizan con fines educativos y de otro tipo, y permiten a los usuarios operar una máquina remota como lo harían con su propio dispositivo. Los administradores también pueden configurarlos para permitir que solo ciertas aplicaciones se usen o se hagan visibles.

Beneficios del mejor software de escritorio remoto

Cómo elegir el mejor programa de escritorio remoto

No existe una solución única para la implementación de escritorios remotos, ya que cada empresa tiene requisitos únicos.

La primera consideración es la seguridad . Microsoft Remote Desktop, por ejemplo, es una solución gratuita de escritorio remoto que puede encontrar preinstalada en la mayoría de las computadoras con Windows, pero la seguridad integrada es relativamente débil. Se recomienda combinar el uso de Escritorio remoto con uno de los principales proveedores de VPN para empresas , pero esto puede dificultar la implementación de la solución en toda su empresa. Este también es el caso de las soluciones basadas en VNC como TightVNC.

Otra preocupación es la política de licencias de productos de un determinado proveedor de servicios . Las herramientas de software remoto como AnyDesk cobran por usuario, mientras que otras como VNC Connect cobran por computadora. Si tiene un equipo pequeño con una gran cantidad de computadoras, es probable que un modelo de precios por usuario sea más económico para usted a largo plazo. Por otro lado, si desea que muchas personas puedan acceder de forma remota a solo unas pocas computadoras, generalmente es preferible un modelo de precios por computadora.

Los costos de implementación y mantenimiento deben ser un factor en su elección. Las opciones autohospedadas como TightVNC pueden tener costos de instalación más bajos que las soluciones de software basadas en la nube , pero pueden requerir que gaste más tiempo y dinero a largo plazo cuando la infraestructura de red de su empresa cambie y crezca.

Cómo revisamos el mejor software de escritorio remoto

Cuando revisamos las plataformas de escritorio remoto, nos aseguramos de probar cada plataforma exhaustivamente descargándola en una máquina con Windows, especificando en cada revisión qué tipo de dispositivo y qué versión. Luego, exploramos su funcionalidad conectándonos a otros dispositivos .

Veremos la latencia de cada plataforma cuando se trata de operar una máquina de forma remota. Evaluamos cada uno en sus características , integraciones , usabilidad , confiabilidad , seguridad y cualquier herramienta adicional.

Otros programas de control remoto de ordenadores gratis

AnyDesk – Mejor programa gratis de control remoto

AnyDesk es otro popular proveedor de software de escritorio remoto premium con un excelente plan gratuito para siempre. Sólo está disponible para uso personal, pero sin duda es una opción que merece la pena considerar.

Conocido por su excelente seguridad, que incluye encriptación de extremo a extremo, AnyDesk también ofrece una serie de herramientas avanzadas, como un módulo de impresión remota, y puedes acceder a ordenadores desatendidos con una contraseña. También está disponible en un conjunto de sistemas operativos móviles y de escritorio.

En el lado negativo, AnyDesk es un poco complicado para empezar. Tendrás que pasar a un plan premium si necesitas utilizarlo en un entorno profesional o con más de un usuario.

• Overseer Overseer constituye un completo sistema de administración remota con el que puedes controlar tu PC a distancia, con dos ventajas evidentes: el programa es muy fácil de configurar y usar (no requiere conocimientos técnicos avanzados) y el control se realiza vía navegador web.
• Ultr@VNC Ultr@VNC es una excelente aplicación de conexión mediante protocolo VNC, que a través de un sistema de cliente y servidor permite el acceso y control remoto de máquinas tanto en red local como en Internet. Permite utilizar el ordenador remoto tal y como si estuvieras delante de él, moviendo el ratón, usando el teclado y visualizando todo cuanto ocurra en el Escritorio en tiempo real.
• SimpleDesktop Sencilla y práctica herramienta de control remoto con la que podrás acceder a un PC a distancia y usarlo casi como si estuvieras delante de él.
• Remote Support System Remote Support System te permite brindar soporte a distancia a tus cilentes, o incluso echar una mano a un amigo con apuros informáticos desde tu propia casa, sin tener que desplazarte.
• TeamViewer TeamViewer es la solución rápida y sencilla para compartir el escritorio: En pocos segundos puede establecer una comunicación con cualquier ordenador a través de Internet y controlar dicho ordenador de forma remota, igual que si estuviera delante de él.
• GetByMail Con GetByMail podrás acceder a cualquier ordenador de forma remota a través de tu cuenta de correo electrónico.
• YuuGuu YuuGuu es un sistema que combina funciones de un programa de mensajería instantánea con opciones adicionales para compartir Escritorios remotamente.
• SSHVnc SSHVnc codifica los datos de comunicación VNC con el protocolo de seguridad SSH, de esta manera, podremos controlar remotamente un escritorio con la garantía de que nadie puede interceptar los paquetes que enviamos.
• Microsoft SharedView Microsoft SharedView es la solución que propone Microsoft para compartir un mismo documento con hasta 15 usuarios y ver, en tiempo real, los cambios o las aportaciones que realizan cada uno.
• CrossLoop Herramienta online gratuita que te proprociona: Una forma simple y segura de compartir pantalla. Conecta dos ordenadores en cualquier parte. Transferencia de archivos y cesión del control gratuitas y mucho más
• LogMeIn Uno de los mejores programas de Control remoto gratuito de PCs Totalmente gratis, fácil y seguro. Flexibilice su jornada laboral accediendo a su ordenador desde cualquier lugar.