Cubramos 10 cosas que puede hacer para mejorar su estrategia de marketing en redes sociales y obtener mejores resultados.
Mejores estrategias inteligentes de marketing en redes sociales
Si hace alguna o todas las siguientes acciones, será casi imposible que pierda la marca en las redes sociales. Aquí hay 10 estrategias que lo ayudarán a aumentar sus seguidores, aumentar el compromiso y obtener más ventas.
1. Eduque a su audiencia
Independientemente de cuáles sean sus objetivos, educar a su audiencia es siempre una ruta inteligente a seguir. Si proporciona información valiosa y / o consejos prácticos, las personas lo considerarán una autoridad y, con el tiempo, pueden convertirse en clientes leales.
Puede educar a sus seguidores directamente en las redes sociales o mediante el uso de sus cuentas para dirigirlos a recursos educativos como publicaciones de blogs , informes técnicos y seminarios web.
2. Elija Historias> Promoción.
Adoptar el enfoque educativo significa enseñar más que vender. La narración de historias no es muy diferente y, a menudo, puede funcionar como una herramienta educativa.
Sin embargo, el poder de la narración no siempre radica en enseñar a las personas cosas que no sabían. En cambio, a menudo se trata de dar vida a personajes y situaciones identificables (o al menos personajes y situaciones que evocan respuestas emocionales).
Dado que gran parte de nuestra toma de decisiones se basa en sentimientos, las historias que impulsan los desencadenantes emocionales tienden a hacer un mejor trabajo para promover la acción que la autopromoción constante.
3. Producir tipos de contenido diversificados
Puede ser fácil encontrarse solo publicando imágenes en Instagram, publicando solo tweets cortos en Twitter, etc. Sin embargo, en las plataformas de redes sociales más populares, puede publicar otras formas de contenido, incluidas publicaciones de blog, infografías, hilos y videos. Sin embargo, ¿por qué diversificar los tipos de contenido que comparte?
Por un lado, producir el mismo tipo de contenido sin cesar puede aburrir a tu audiencia. Por otro lado, es posible que su público objetivo (o subconjuntos de él) no responda con tanto entusiasmo a un tipo de contenido como a otro.
Así que rompa la monotonía creando y compartiendo varios tipos de contenido. Aprenderá mucho sobre lo que su audiencia quiere de usted y podrá mantenerlos comprometidos a largo plazo.
4. Pruebe el marketing de microinfluencers
Asociarse con influencers respetados y bien conectados es una buena idea por varias razones. Además de aumentar la credibilidad, puede aumentar significativamente el alcance de su marketing.
Con esto en mente, muchas empresas se propusieron asociarse con personas influyentes que tienen cientos de miles o incluso millones de seguidores. Si bien esto puede parecer una forma rápida de poner su negocio frente a muchos ojos, asociarse con microinfluencers es una mejor opción en muchos casos. ¿Por qué?
Aunque tienen menos seguidores (1K a 100K), las audiencias de los microinfluencers están más comprometidas y conectadas . Por lo tanto, es más probable que las personas con las que se conecta como resultado de sus asociaciones sean sus clientes ideales y estén más dispuestas a interactuar con usted. (Además, los microinfluencers suelen ser más fáciles de contactar y persuadir que las superestrellas de las redes sociales).
5. Aproveche la lealtad del cliente
Los clientes leales están a solo un paso de ser defensores de la marca, también conocidos como personas que hacen correr la voz por todas partes sobre su empresa. Además de aumentar el conocimiento de su negocio, brindan una valiosa prueba social , lo que lo ayuda a generar confianza con los clientes potenciales más rápido de lo que podría hacerlo de otra manera.
Las redes sociales son una excelente herramienta cuando están en manos de defensores de la marca motivados. Pero, por supuesto, depende de usted hacer la motivación. Puede intentar:
- Solicitar reseñas en redes sociales como Facebook.
- Alentar a las personas a compartir contenido generado por usuarios en función de su experiencia positiva con su empresa, que luego puede utilizar en sus campañas de redes sociales.
- Entrevistar a clientes satisfechos y compartir sus historias en las redes sociales.
- Realizar concursos, hacer sorteos y ofrecer incentivos, lo que motivaría a las personas a difundir su negocio en las redes sociales de su elección.
En cierto sentido, sus clientes más leales crearán contenido efectivo y harán su marketing en las redes sociales por usted.
6. Utilice la realidad virtual y aumentada
Las experiencias inmersivas son cada vez más atractivas para los consumidores. Como resultado, tanto la realidad virtual (VR) como la realidad aumentada (AR) se exploran cada vez más como herramientas de marketing en Instagram, TikTok y otras plataformas.
Ya sea a través de experiencias inmersivas completas que excluyen el mundo físico (VR) o mediante elementos digitales agregados a una vista en vivo (AR), varias marcas están aumentando la participación de la audiencia.
Por ejemplo, observe cómo L’Oréal permitió a los usuarios “probarse” sus distintos tonos de lápiz labial.
Aprovechar las cámaras móviles de esta manera puede permitir que sus clientes potenciales comprendan sus productos, servicios y la experiencia del cliente como lo harían en la realidad. Como resultado, podría influir directamente en sus decisiones de compra , lo que tendría beneficios obvios para su negocio.
Si aún no lo ha hecho, es hora de considerar seriamente cómo podría incorporar la realidad aumentada o virtual en su estrategia de marketing en redes sociales.
7. Adopte el video y la transmisión en vivo
Es cierto que el marketing de video y la transmisión en vivo no son nuevos. Los numerosos estudios realizados al respecto en los últimos años han demostrado su eficacia y atractivo. Y claramente ha ido ganando popularidad.
Pero incluir videos en su estrategia de marketing en redes sociales nunca ha sido más importante que ahora. ¿Por qué? Del 68% de las personas que afirmaron que sus hábitos de visualización se vieron afectados por la pandemia , el 96% dijo que ahora ve más videos.
¡Sería una pena no aprovechar este conocimiento! Especialmente con la opción de transmisión en vivo, que puede hacer maravillas en la forma de impulsar el compromiso, obtener comentarios en tiempo real de su audiencia, etc.
8. Aproveche la privacidad y la exclusividad
Con las preocupaciones sobre la privacidad de los datos en la mente de las personas más que nunca, el clima de las redes sociales se está desplazando más hacia la interacción privada. Puede utilizar este cambio de comportamiento a su favor creando entornos más íntimos en los que interactuar con su audiencia.
Esto podría significar crear una lista de ‘Amigos cercanos’ para sus principales seguidores de Instagram, iniciar grupos privados de Facebook o LinkedIn, o incluso usar mensajes directos para construir relaciones. Esto puede hacer que tus seguidores actuales se sientan más cómodos al interactuar contigo, así como animar a otros a hacer lo mismo para que no se pierdan.
9. Sea más humano
La gente siempre ha odiado el marketing que es impersonal y poco sincero. Pero fue aún más un desvío en 2020 dados los desafíos que enfrentó el mundo. De ahora en adelante, el marketing humano y empático será más importante que nunca.
Por lo tanto, responda a los comentarios, personalice las experiencias que brinda a su audiencia y fomente el contenido generado por los usuarios.
Aún mejor, ponga caras, voces y nombres a los miembros de su equipo y vincule su estrategia general de marketing en redes sociales con la historia , misión y visión de su marca .
10. Usa chatbots
Como seguimiento a nuestro último punto, los chatbots son una excelente herramienta de humanización. Estos bots se pueden utilizar para iniciar conversaciones, fomentar ventas poco probables, responder preguntas y proporcionar servicio y asistencia al cliente individualizados. Por todas estas razones y más, los chatbots se están convirtiendo en un elemento básico del marketing en redes sociales (y del marketing online en general).
Al usarlos para promover su negocio en las redes sociales, puede aumentar el atractivo de su negocio y mejorar sus resultados.
Dominando las redes sociales en 2021 y más allá
¿Podría hacerlo mejor en una o más de las 10 áreas mencionadas? ¡Pregunta capciosa! Siempre hay margen de mejora. Y ahora es un momento tan bueno como cualquier otro para evaluar su posición, cuáles son sus objetivos de marketing en redes sociales , cómo encajan en el panorama general de su negocio y qué puede hacer para mejorar sus resultados. ¡Así que haga su tarea sobre cuál de estas estrategias puede funcionar para usted y comience a probar!
